福泽ERP 隐私政策
更新日期：2026 年 6 月 5 日。本政策说明 福泽ERP 如何收集、使用、保存、保护和删除个人信息及 Amazon SP-API 数据。
1. 数据控制者
本服务的数据控制者为 Shandong Xiangrui Construction Installation Co., Ltd.，产品名称为 福泽ERP。我们为在 Amazon 上销售的企业提供订单、库存、税务发票、税款申报、物流标签和结算对账管理服务。
2. 数据收集方式
我们通过三类方式收集数据：用户在 福泽ERP 页面中直接提交的信息；用户授权后通过 Selling Partner API 获取的业务数据；用户在支持、实施或隐私请求过程中提供的联系信息。我们不会主动收集与服务无关的个人信息。
3. 处理目的与依据
| 处理目的 | 数据类别 | 法律依据或业务依据 |
|---|---|---|
| 账户注册、登录和支持沟通 | 姓名、邮箱、电话、公司信息 | 履行服务合同及处理用户请求 |
| 订单、库存、Listing 和价格管理 | 订单、库存、商品、价格和运营数据 | 基于授权用户的业务需要处理 |
| 税务发票和税款申报 | 订单金额、税额、辖区、发票字段、必要的买家信息 | 履行税务处理服务及适用法律要求 |
| 自发货物流标签 | 买家姓名、收货地址、电话、订单号和承运商信息 | 履行配送标签生成服务 |
| 安全审计和故障排查 | 登录事件、操作记录、系统错误、API 调用元数据 | 保护系统安全并履行合规义务 |
4. 敏感数据
福泽ERP 不要求用户提交身份证件、银行卡号、支付密码、健康信息或其他特殊类别敏感信息。对于税务发票或税款申报中可能出现的税务识别信息，我们仅在生成发票、申报摘要或履行法定义务时处理。
5. 18 岁以下人士
福泽ERP 面向企业用户，不面向 18 岁以下人士提供服务。如果我们发现未成年人向我们提交个人信息，会在核实后删除相关信息。
6. 数据保留期限
我们按最小必要原则保留数据。买家个人信息，包括姓名、收货地址和电话，会在订单发货完成后 30 天内自动删除。法定税务文档、发票和申报记录按所在国适用税法规定的年限保留，到期后删除。运营统计数据在匿名化处理后可用于产品改善，不设固定保留期限。
7. 数据存储地点
福泽ERP 的生产数据主要存储在 Alibaba Cloud 中国区资源中，当前生产区域为 cn-shanghai，备份区域为 cn-shenzhen。跨区域备份仅用于灾难恢复和业务连续性。
8. 数据安全
我们采取以下安全措施保护数据：
- 传输中使用 TLS 1.2+，静态数据使用 AES-256 加密。
- PII 字段在写入前通过 Alibaba Cloud KMS 进行信封加密，密钥由 KMS HSM 保护并定期轮换。
- 通过 Alibaba Cloud IDaaS、RAM 角色和 RBAC 限制员工按职责访问数据。
- 通过 Alibaba Cloud SLS、Security Center、漏洞扫描和事件响应流程监控异常访问。
9. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您可以请求访问、更正、复制、删除或限制处理您的个人信息，也可以请求说明我们处理数据的方式。企业账户中的 Amazon 数据请求通常需要由该企业的授权管理员发起。
10. 联系我们
| 公司 | Shandong Xiangrui Construction Installation Co., Ltd. |
|---|---|
| 邮箱 | support@fuzerp.com |
| 电话 | +86 13437725576 |
| 地址 | Room 811, Unit 1, Building 1, Longhu Hanyu Guangnian, Jinan, Shandong, China |
11. 政策更新
我们可能因功能、法律要求或安全流程变化更新本政策。重大变更会在网站页面更新日期，并在合理情况下通过注册邮箱通知受影响用户。
12. Amazon SP-API 数据处理说明
福泽ERP 仅在授权用户完成授权后处理 Amazon SP-API 数据。我们不出售 Amazon 信息，不将其用于与提供 福泽ERP 服务无关的广告或画像，也不会向未经授权的第三方共享。
| 数据类型 | 使用场景 | 保留与删除规则 |
|---|---|---|
| 订单、库存、Listing、价格和结算数据 | 订单库存看板、定价规则、结算对账和运营报告 | 按业务账户配置保留；非 PII 数据通常不超过业务需要期限，收到删除请求后按流程删除 |
| 买家个人信息，包括姓名、收货地址和电话 | 自发货物流标签、配送信息确认和必要的订单履约 | 订单发货完成后 30 天内自动删除 |
| 税务发票和申报相关信息 | 税务发票生成、税款申报摘要和财务审计 | 法定税务文档按所在国适用税法规定的年限保留，到期后删除 |
| 运营统计数据 | 产品稳定性、容量规划和匿名化指标分析 | 匿名化处理后无固定保留期限，可用于产品改善 |
Amazon SP-API 数据在 RDS PostgreSQL 和 OSS 中加密存储，备份加密后复制到地理隔离区域。访问由最小权限策略控制，所有生产访问和管理操作会进入审计日志。日志不记录买家 PII。